Erro no eTA Canadá: o que fazer?

Para viajar para o Canadá, o governo canadiano exige que os cidadãos estrangeiros solicitem uma eTA (Electronic Travel Authorization). Para obter esta autorização para permanecer no Canadá, basta preencher o formulário online.

Não é necessário dirigir-se à embaixada canadiana para solicitar um visto canadiano. Embora as formalidades do eTA sejam muito mais simples, o processo exige um certo rigor. Se cometer um erro, o seu eTA Canadá pode ser recusado.

O formulário eTA segue o mesmo princípio que o formulário ESTA criado pelas autoridades americanas para viajar para os Estados Unidos. Assume a forma de um questionário em linha que pede vários tipos de informação, incluindo informações de identidade e passaporte. Os dados introduzidos devem corresponder exactamente aos dados constantes do passaporte. Um único erro no eTA Canadá é suficiente para cancelar a sua candidatura.

Vejamos o procedimento a seguir se tiver cometido um erro ao solicitar a autorização de permanência no Canadá.

Erro no eTA Canadá: antes ou depois do envio do pedido?

Como lembrete, o eTA Canadá destina-se a cidadãos de países que são membros do Programa Canadiano de Isenção de Vistos. É emitido no contexto de uma estadia turística, de um trânsito ou de uma viagem de negócios de menos de seis meses por via aérea. Ao contrário de um visto, a obtenção de um eTA é feita à distância e requer apenas um passaporte válido.

A agência que gere a emissão do eTA Canadá, IRCC (Immigration, Refugees and Citizenship Canada), tem o cuidado de verificar cuidadosamente as informações fornecidas na aplicação online. Como tal, se os sistemas informáticos descobrirem que o candidato deu informações falsas ou cometeu um erro no seu eTA Canadá ao entrar no formulário eTA, a candidatura será muito provavelmente cancelada.

Erro antes do pagamento em linha

Quer solicite uma Autorização de Residente Temporário no website do governo canadiano ou num website privado, tem sempre a possibilidade de modificar as suas informações e corrigir quaisquer erros no eTA Canadá antes do pagamento e validação do pedido.

Contudo, se se aperceber que cometeu um erro após ter pago a sua candidatura, as formalidades são diferentes.

Erro após o envio da aplicação eTA

Se notou um erro no seu eTA Canadá depois de ter apresentado a sua candidatura, infelizmente é demasiado tarde. De facto, se a supervisão disser respeito ao número ou nome do seu passaporte, por exemplo, não poderá alterar o eTA após o pagamento e apresentação do pedido.

A única solução possível é solicitar uma nova autorização de viagem ao Canadá, quer no website oficial do governo canadiano, quer no website do nosso parceiro.

Há uma taxa para reaplicação. Depois de enviar o novo pedido, terá de pagar, mais uma vez, a taxa administrativa para a obtenção do eTA.

Note, no entanto, que mesmo após o envio, tem a possibilidade de alterar algumas das informações sobre a sua autorização de viagem (endereço electrónico e número de telefone). Para recuperar o seu eTA e alterá-lo, basta-lhe o número de ficheiro que recebeu quando se registou online.

Prevenir erros na sua aplicação eTA Canadá

Ao preencher o formulário eTA online, é aconselhável verificar cuidadosamente as informações fornecidas. É favor notar que a maioria dos erros na aplicação do eTA Canadá estão relacionados com o número biométrico ou e-passaporte. Para introduzir este número correctamente, aqui estão algumas dicas:

• A maioria dos números de passaporte têm 9 caracteres. Por isso, certifique-se de que o número que digita não é mais longo ou mais curto;
• O número do passaporte é uma sequência alfanumérica, por isso tenha cuidado para não confundir o número 0 com a letra O e o número 1 com a letra I;
• Certificar-se de não introduzir quaisquer outros caracteres, tais como traços ou sinais de pontuação.

Além disso, alguns erros na aplicação eTA Canadá devem-se a uma escolha errada do código do país emissor do passaporte. De facto, cada Estado tem um código de identificação. Se for cidadão português, certifique-se de escolher o código “POR”.

Se quiser maximizar as suas hipóteses de obter um eTA, pode ser útil solicitá-lo através de um website privado, tal como o do nosso parceiro. De facto, estas plataformas são constituídas por peritos que terão o cuidado de verificar o seu ficheiro e corrigir quaisquer erros, se necessário.

Recusa após correcção de erros no eTA Canadá

Se, mesmo depois de corrigir os seus erros no pedido do eTA Canadá, o governo se recusar a conceder-lhe autorização para viajar para o Canadá, significa que provavelmente não preenche uma das condições exigidas para ser elegível para o eTA.

Antes de mais, verifique se tem um passaporte válido. Se for este o caso, deve solicitar um novo passaporte.

Se está a planear fazer um estágio, estudar ou trabalhar no Canadá, deve saber que o eTA não se aplica a estes casos. Para tal, deve dirigir-se à embaixada (ou consulado) canadiana e solicitar um visto.

Note que se já tiver um visto canadiano ou cartão de residente permanente, o documento do eTA não será útil.