Erreur sur l’AVE Canada : que faire ?

Pour voyager au Canada, le gouvernement canadien impose aux ressortissants étrangers de demander une AVE (Autorisation de Voyage Électronique) ou un eTA (en anglais). Pour obtenir cette autorisation de séjour sur le territoire canadien, il suffit simplement d’effectuer une demande en ligne. Ainsi, nul besoin de se déplacer à l’ambassade canadienne pour demander un visa ! Même si les formalités de l’AVE sont beaucoup plus simples, la démarche demande une certaine rigueur. En cas d’erreur, votre AVE Canada risque, en effet, d’être refusée.

Le formulaire AVE suit le même principe que le formulaire ESTA mis en place par les autorités américaines, pour voyager aux États-Unis. Il prend la forme d’un questionnaire en ligne où il est demandé de donner plusieurs types d’informations, notamment sur l’identité et sur le passeport. Les données saisies doivent correspondre exactement à celles figurant sur le passeport. Une seule erreur sur l’AVE Canada suffit pour que votre demande soit annulée.

Voyons ensemble quelle est la procédure à suivre si vous avez commis une faute lors de la demande d’autorisation de séjour au Canada.

Erreur sur l’AVE Canada : avant ou après l’envoi de la demande ?

Pour rappel, l’AVE Canada s’adresse aux citoyens des pays membres du programme d’exemption de visa canadien. Elle est délivrée dans le cadre d’un séjour touristique, d’un transit ou d’un voyage d’affaires de moins de six mois effectué par voie aérienne. Contrairement au visa, l’obtention de l’AVE se fait à distance et nécessite simplement d’avoir un passeport valide.

L’organisme qui gère la délivrance d’AVE Canada, IRCC (Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada), prend soin de vérifier minutieusement les informations communiquées lors de la demande en ligne. À ce titre, si les systèmes informatiques s’aperçoivent que le demandeur a donné de fausses informations ou a commis une erreur sur son AVE Canada lors de la saisie du formulaire en ligne, la demande sera très probablement annulée.

Erreur avant le paiement en ligne

Que vous effectuiez votre demande d’autorisation de séjour temporaire sur le site du gouvernement canadien ou sur un site privé, vous avez toujours la possibilité de modifier vos informations et corriger vos éventuelles erreurs sur l’AVE Canada avant le paiement et la validation de la demande.

En revanche, si vous vous rendez compte d’une erreur après avoir payé votre demande, les formalités sont différentes.

Erreur après l’envoi de la demande AVE

Si vous vous êtes aperçu d’une erreur sur votre AVE Canada après l’envoi de votre dossier, il est malheureusement trop tard. En effet, si la faute d’inattention concerne votre numéro de passeport ou votre nom par exemple, vous n’avez pas la possibilité de modifier l’AVE après le paiement et l’envoi de la demande.

La seule solution possible est de procéder à une nouvelle demande d’autorisation de voyage au Canada, soit sur le site officiel du gouvernement du Canada, soit sur le site de notre partenaire.

Le fait de renouveler une demande engendre des frais. Après l’envoi de la nouvelle requête, vous devez vous acquitter, une fois encore, des frais administratifs nécessaires pour l’obtention de l’AVE.

Notez toutefois que, même après l’envoi, vous avez la possibilité de modifier certaines informations figurant sur votre autorisation de voyage (adresse email et numéro de téléphone). Pour retrouver votre AVE et la modifier, il suffit simplement de vous munir du numéro de dossier attribué lors de l’inscription en ligne.

Prévenir toute erreur dans votre demande AVE Canada

Au moment de remplir le formulaire en ligne AVE, il est conseillé de scrupuleusement vérifier les informations communiquées. Sachez que la plupart des erreurs sur la demande AVE Canada sont liées au numéro de passeport biométrique ou électronique. Pour rentrer correctement ce numéro, voici quelques conseils :

  • la majorité des numéros de passeport se composent de 9 caractères. Ainsi, vérifiez bien que le numéro que vous tapez n’est ni plus long, ni plus court ;
  • le numéro de passeport est une suite alphanumérique, attention donc à ne pas confondre le chiffre 0 avec la lettre O et le chiffre 1 avec la lettre I ;
  • assurez-vous de ne pas entrer d’autres caractères tels que des tirets ou des signes de ponctuation.

En outre, certaines erreurs sur la demande AVE Canada sont dues à un mauvais choix quant au code du pays émetteur du passeport. En effet, chaque état dispose d’un code d’identification. Si vous êtes ressortissant français, assurez-vous de bien choisir le code “FRA”.

Si vous souhaitez maximiser vos chances d’obtention, il peut être utile de faire votre demande d’AVE via un site privé, comme celui de notre partenaire. En effet, ces plateformes sont composées d’experts qui prendront le soin de contrôler votre dossier et corriger les erreurs si besoin.

Refus après correction des erreurs sur l’AVE Canada

Si même après avoir corrigé vos erreurs sur la demande AVE Canada, le gouvernement refuse de vous accorder l’autorisation pour partir au Canada, cela signifie que vous ne respectez probablement pas l’une des conditions requises pour être éligible à l’AVE.

Tout d’abord, vérifiez que vous êtes bien en possession d’un passeport valide. Le cas échéant, vous devez impérativement faire une demande de nouveau passeport.

Si vous avez le projet de faire un stage, d’étudier ou de travailler au Canada, sachez que l’AVE ne s’applique pas à ces cas de figure. Pour cela, vous devez vous rendre à l’ambassade du Canada (ou consulat) et faire une demande de visa.

Notez que si vous êtes déjà en possession d’un visa canadien ou d’une carte de résident permanent, le document AVE ne vous sera pas utile.